Política de Reembolso
Política de Reembolso da ShopCatedral
Última atualização: 20/07/2023
Na ShopCatedral, nossa prioridade é garantir a satisfação completa de nossos clientes com suas compras de artigos religiosos. No entanto, entendemos que, por vezes, é necessário solicitar um reembolso. Esta política de reembolso descreve os procedimentos para solicitar reembolso e as condições aplicáveis. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.
Política de Reembolso
1. Prazo para Solicitação de Reembolso:O prazo para solicitar um reembolso é de 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto. Após esse período, não será possível processar reembolsos.
2. Condições para Reembolso:
- Os produtos devem estar em sua embalagem original e em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso ou dano.
- Itens personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
- Livros, escrituras e outros materiais impressos devem estar sem danos ou rasuras.
- Artigos devolvidos devem ser acompanhados do comprovante de compra original.
3. Processo de Solicitação de Reembolso:
- Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail: [email protected] ou do telefone (48) 999183809. Informe o número do pedido, o motivo da devolução e forneça detalhes sobre o produto a ser reembolsado.
- Nossa equipe de atendimento ao cliente avaliará sua solicitação e fornecerá as instruções para a devolução do produto, caso aplicável.
4. Reembolso do Valor Pago:
- Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com as condições de reembolso, processaremos o reembolso.
- O reembolso será efetuado na forma de pagamento original utilizada na compra, como crédito no cartão de crédito ou estorno no caso de pagamento via boleto bancário.
- O prazo para reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas da instituição financeira.
5. Reembolso de Produtos com Defeito:
- Caso o produto recebido apresente defeitos de fabricação, entre em contato conosco imediatamente após identificar o problema.
- Iremos instruí-lo sobre o procedimento de devolução e reembolsaremos o valor pago, incluindo o frete de devolução, se aplicável.
Alterações nesta Política
A ShopCatedral reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta política de reembolso conforme necessário, para refletir mudanças em nossas práticas de atendimento ao cliente ou em conformidade com as leis aplicáveis. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em nosso site.
Contato
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
E-mail: [email protected]
Telefone: (48)99918-3809
Agradecemos por escolher a ShopCatedral e esperamos que sua experiência de compra seja sempre satisfatória. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que sua jornada de fé seja enriquecida com nossos produtos.